PREGUNTAS FRECUENTES
¿Hasta qué día está activa la campaña Monetae Saldana?
La campaña comenzará el 3 de octubre y finalizará el 3 de diciembre.
¿Qué pasa si la campaña termina y no he gastado todo el dinero de mi monedero digital?
Una vez finalizada la campaña, se realizarán las devoluciones del dinero ingresado en el monedero digital que no haya sido gastado. Gastos bancarios se aplican al cliente (2€).
Si realizo una compra por un valor superior al saldo de mi monedero digital, ¿es posible pagar la diferencia de otra manera?
Sí, puedes pagar la diferencia con cualquier medio de pago aceptado por el establecimiento.
Como usuario, ¿tengo limitadas las recargas?
Sí, podrás recargar un máximo de 100 euros en total a la semana.
Y como establecimiento, ¿tengo limitadas las ventas?
Sí, hay un máximo de 3.500 euros por establecimiento.
¿Hay algún límite de gasto en una única compra?
No, salvo que el importe supere el límite de los establecimientos o el dinero disponible en la campaña.
¿Puedo beneficiarme del ahorro sin la aplicación?
No, es necesario tener instalada la app en tu teléfono móvil para que los establecimientos puedan escanear el código QR de tu monedero digital.
¿Es posible realizar varias compras en diferentes establecimientos en un mismo día?
Sí, no hay ningún problema.
¿Puedo utilizar Monetae Saldana en establecimientos que no estén adheridos en la campaña?
No, es obligatorio que estén inscritos en la iniciativa.
Si he utilizado un número de teléfono o un correo para darme de alta como establecimiento, ¿puedo utilizar el mismo número de teléfono o correo como usuario?
No. Necesitas un número de teléfono y un correo diferentes para tus inscripciones como establecimiento y como cliente. Te recomendamos utilizar un número fijo y el correo del negocio para inscribir tu local.